Qualitäts- / Personalmanagement & Audit
Margarete Degen - Qualitäts- / Personalmanagement & Audit
ist für kleine und mittelständische Dienstleistungsunternehmen, auch im Sozial- und Gesundheitswesen, beratend tätig.
Spezialisiert haben wir uns auf den Aufbau und die Implementierung von Qualitätsmanagementsystemen nach DIN EN ISO 9000 ff und KTQ. In Bezug stehend zu dem Thema Qualitätsmanagement bieten wir ergänzende Dienstleistungen in den Bereichen Büro- und Personalmanagement an.
Übersicht unserer Beratungsleistungen
Qualitätsmanagement
- Aufbau und Einführung eines Qualitätsmanagements
- nach DIN EN ISO 9001
- nach KTQ
- Übernahme der Systempflege
- Erstellung des QM-Handbuches
- Schulung der Mitarbeiter
- Durchführung von Internen Audits
Büromanagement
- Büroorganisation
- Beratung und Erstellung von Konzepten zu Aufbau- und Ablauforganisation bei Neugründungen, Umstrukturierungen und Veränderungsprozessen
- Erstellung von Struktur- und Prozessbeschreibungen
- Formularwesen - Erstellung und/oder Überarbeitung von Formularen
- Projektarbeit
- Erstellung von Konzepten
- Begleitung und Beratung bei der Konzeptumsetzung
- Optimierung von Arbeitsabläufen
- Interimsmanagement
- Vertretung bei Personalwechsel, Urlaub, Krankheit und bei der Bewältigung von Arbeitsspitzen
Personalmanagement
- Organisations- und Teamentwicklung
- Erstellung von Arbeitsanweisungen, Stellenbeschreibungen
- Schulung der Mitarbeiter
- Durchführung von Kunden- und Mitarbeiterbefragungen
Qualifikation
Staatl. geprüfte Betriebswirtin
Auditorin (ISO 9000:2000)
Qualitätsmanagerin und Fachauditorin für das Sozial- und Gesundheitswesen (KA)
Examinierte Krankenschwester
Kontakt
QuPerMA
Qualitäts-/Personalmanagement & Audit
Margarete Degen
Bismarckstraße 50
53604 Bad Honnef
Tel.: 0 22 24 / 98 85 62
Fax: 0 22 24 / 98 85 63
E-mail: ma.de@quperma.de
www.quperma.de
